為進一步加強園區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)標準，凸顯特色化、溫馨化服務(wù)，游客服務(wù)中心不斷規(guī)范部門管理制度，進入旅游旺季后，雇傭部分假期工開展人偶服舞蹈互動演出，以此營造園區(qū)歡樂氛圍、帶動旺季客源增長。

同時，為保障暑期接待游客秩序井然，服務(wù)到位，游客中心四舉措全面做好暑期服務(wù)接待工作。一是提前到崗，做好各項接待準備工作，直到游客全部出園，擺渡車司機檢查車輛，確保運行安全。除此之外，游客中心抽調(diào)行政員工深入景區(qū)一線，到售票廳、游客中心、觀光車接待等客流高壓區(qū)域，協(xié)助景區(qū)高效、優(yōu)質(zhì)開展各項工作。二是優(yōu)化服務(wù)，游客中心免費提供輪椅、嬰兒車、拐杖、雨傘、寄存等服務(wù)，租賃車輛處營銷便捷游園，增添創(chuàng)收，人偶服演藝人員熱情演出互動，帶給游客無限歡樂，檢票人員耐心回答每一位游客的問題，并且停票后在出口處揮雙手向游客說“再見”。三是強化景區(qū)外黑車監(jiān)管，深入景區(qū)周邊開展流動巡查、現(xiàn)場受理投訴，嚴厲打擊侵害游客利益的涉旅違規(guī)違法行為，全力遏制旅游侵權(quán)事件發(fā)生。四是嚴格檢查，確保安全，加強旅游應(yīng)急管理，完善預(yù)警應(yīng)急聯(lián)動機制，全力防范應(yīng)對游客高峰期的應(yīng)急工作，確保暑期安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定向好。（通訊員張璐劉凡）